Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 22 жовтня 2026 року.

Ця політика пояснює, як Pro Resultat обробляє дані відвідувачів сайту www.pro-resultat.agency, людей, які звертаються щодо послуг, кандидатів на вакансії та підписників розсилки. Контакт для запитань і звернень щодо даних: privacy@pro-resultat.agency. Ви також можете звернутися через контактну форму на сайті.

Які дані ми отримуємо

Звернення щодо послуг: ім’я, email, телефон, обрана послуга, якщо це поле є у формі, та інформація, яку ви самі повідомляєте під час подальшого спілкування.
Вакансії: ім’я та прізвище, контактні дані, коментар і прикріплений файл, наприклад резюме, якщо ви його надсилаєте.
Підписка на розсилку: email та відомості про підписку. Звернення щодо послуг або вакансії саме по собі не є підпискою на рекламну розсилку.
Джерело звернення: адреса сторінки з формою, джерело переходу, UTM-параметри, ідентифікатори рекламних переходів і кампаній, коли вони присутні. У системі обліку заявці присвоюються ідентифікатор, час і статус опрацювання.
Відвідування сайту: технічні відомості про браузер, пристрій, мову, IP-адресу та приблизне місцезнаходження, визначене сервісами за IP, переглянуті сторінки й взаємодії з сайтом. Обсяг залежить від інструмента, налаштувань браузера та блокування відстеження.

Ми не просимо надсилати відомості про здоров’я, політичні чи релігійні переконання та інші чутливі дані. Будь ласка, не додавайте їх до коментарів і резюме, якщо це не потрібно для вашого звернення.

Для чого використовуємо дані

Щоб відповісти на звернення, уточнити задачу, підготувати пропозицію та організувати надання послуг.
Щоб розглянути кандидатуру на вакансію та зв’язатися з кандидатом.
Щоб надсилати матеріали розсилки тим, хто на неї підписався.
Щоб обліковувати заявки, вести історію комунікації, оцінювати джерела звернень і результати реклами.
Щоб підтримувати роботу й безпеку сайту, аналізувати його використання, виправляти незручності та створювати резервні копії.

Підстави обробки

Підстави залежать від мети: розгляд вашого запиту та дії до укладення договору або його виконання; ваша згода, коли вона потрібна, зокрема на підписку; виконання законних обов’язків; законні інтереси щодо безпеки, обліку звернень і підтримки роботи сервісів у межах, дозволених законодавством. Прочитання політики або закриття інформаційного банера не є окремою згодою на всі види обробки.

Cookies, локальне сховище та банер

Сайт використовує cookies та схожі технології для роботи сайту, вибору мови, захисту, аналітики й вимірювання реклами. Технології можуть встановлюватися сайтом і зовнішніми сервісами.

Браузер може зберігати відомості про джерело переходу та рекламні ідентифікатори протягом 30 днів. Щоб не показувати повідомлення щоразу, сайт запам’ятовує його закриття на 180 днів. Строк зберігання надісланих звернень визначається окремо.

Банер інформує про використання cookies та містить посилання на цю політику. Кнопка «Зрозуміло» закриває повідомлення. Це інформаційний банер, а не панель вибору cookies: він не керує роботою аналітичних і рекламних сервісів.

Ви можете керувати cookies й даними сайтів у налаштуваннях браузера та використовувати засоби блокування відстеження. Це може обмежити статистику або окремі функції. Налаштування реклами у провайдера не обов’язково припиняють усі запити до нього.

Аналітика, реклама та технічні сервіси

Google Analytics 4 — статистика відвідувань, подій і джерел трафіку. Google Ads — вимірювання рекламних переходів і конверсій та рекламні функції відповідно до налаштувань тегів. Google Tag Manager керує підключенням тегів. Докладніше: політика Google; розширення для відмови від Google Analytics.
Meta Pixel — відомості про перегляди й налаштовані події для вимірювання реклами та роботи з рекламними аудиторіями. Докладніше: політика Meta.
Microsoft Clarity — аналіз поведінки, зокрема кліків, прокручування, теплових карт і відтворення сеансів взаємодії з інтерфейсом. Це допомагає знаходити незручності та покращувати сайт. Clarity використовує cookies й інші технології; дані також обробляються Microsoft відповідно до її умов. Докладніше: політика Microsoft.
Cloudflare — технічна доставка та захист сайту, а також вимірювання його роботи. Докладніше: політика Cloudflare.

Облік заявок і доступ до даних

Ми опрацьовуємо звернення в CRM-системі Pro Resultat: зберігаємо контактні дані, інформацію про запит, джерело звернення та історію спілкування. Це допомагає відповідальним спеціалістам підготувати пропозицію, організувати роботу та підтримувати зв’язок із вами.

Доступ до даних мають працівники та залучені виконавці, яким він потрібен для виконання відповідних завдань. Для роботи CRM, зберігання інформації та комунікації ми також користуємося технічними сервісами. Їхні постачальники можуть обробляти дані в межах своїх функцій. Ми не продаємо базу контактів.

Окремі постачальники технічних, аналітичних і рекламних сервісів можуть обробляти дані за межами України. У таких випадках враховуємо умови відповідних сервісів і вимоги законодавства щодо передавання даних.

Зберігання й безпека

Тривалість зберігання залежить від мети: опрацювання звернення, актуальності комунікації чи кандидатури, виконання договору, обов’язків за законом і потреби захисту прав. Підписка зберігається, поки вона актуальна; після відмови може залишатися мінімальний запис, потрібний, щоб не поновлювати небажані надсилання. Для зовнішньої аналітики також діють налаштування зберігання відповідних сервісів.

Дані можуть залишатися в резервних копіях до їх планової заміни. Видалення з робочої системи не означає одночасного видалення всіх резервних копій. Запити щодо конкретних даних і можливості їх видалення можна направити на контактну адресу цієї політики.

Ми використовуємо обмеження доступу та технічні засоби захисту. Жоден спосіб передавання чи зберігання не дає абсолютної гарантії безпеки. Не надсилайте через форми паролі, платіжні реквізити або зайві персональні дані.

Ваші права та звернення

Ви можете звернутися до нас, щоб дізнатися, які ваші дані ми обробляємо, отримати доступ до них, виправити неточності або попросити про видалення. Також ви можете заперечити проти обробки чи відкликати згоду, якщо дані обробляються на її підставі. Інші передбачені законом права та способи їх захисту зберігаються.

Для звернення напишіть на privacy@pro-resultat.agency або скористайтеся контактною формою. Коротко опишіть запит і вкажіть контакт, за яким ми зможемо знайти ваше звернення. За потреби уточнимо інформацію для перевірки особи. Відповімо у строки, передбачені законодавством, і пояснимо результат розгляду.

Розсилка й оновлення політики

Від розсилки можна відмовитися за посиланням у листі, якщо воно передбачене сервісом надсилання, або звернувшись до нас. Відмова від маркетингових листів не припиняє потрібного листування щодо вашої заявки чи послуг.

Ми оновлюємо політику при зміні роботи сайту та сервісів. Дата поточної редакції зазначена на початку. Політика описує обробку даних; вона не замінює окремих налаштувань або згод, необхідних для конкретних інструментів.