Відстежуйте заявки, покупки та результати реклами

Допомагаємо бачити, звідки приходять звернення та покупки і що користувачі роблять на сайті. Налаштовуємо збір даних під модель бізнесу: для послуг — заявки й контактні дії, для інтернет-магазину — шлях від перегляду товару до покупки.

Джерела звернень

Пов’язуємо цільові дії з каналами залучення, щоб оцінювати результати кампаній.

Події та покупки

Погоджуємо важливі дії, параметри товарів і дані замовлень, які потрібно передавати.

Поведінка на сторінках

Підключаємо теплові карти й записи сеансів для пошуку незручностей на сайті.

Спочатку перевіряємо наявне налаштування: що вже працює, чого бракує та які зміни потрібні саме вашому сайту.

Що входить у налаштування

GA4 і GTM. Перевірка або підключення аналітики та контейнера Google Tag Manager.
Події для послуг. Надсилання форм, кліки на телефон, пошту й месенджери та інші погоджені дії.
E-commerce. Перегляди товарів, додавання в кошик, початок оформлення замовлення й покупки з потрібними параметрами.
Конверсії реклами. Погоджене підключення Google Ads і перевірка логіки обліку цільових дій.
Теплові карти. Налаштування теплових карт і записів сеансів, перевірка збору даних.
Перевірка й передача. Тестові дії, перевірка спрацювання тегів і подій, доступи та пояснення структури.

Перелік подій залежить від сайту. Покупка, заявка й клік на телефон мають різну цінність — визначаємо їхню роль у звітності та оптимізації до запуску.

Як дані потрапляють у звіти та рекламу

Користувач виконує дію на сайті. Налаштовані правила визначають, які теги мають спрацювати та які параметри передати. Далі дані використовуються в аналітиці й погоджених рекламних конверсіях.

Дія на сайті

Заявка, клік на контакт або покупка.

Google Tag Manager

Погоджені тригери, теги й параметри подій.

Google Analytics 4

Події, джерела залучення та e-commerce звіти.

Рекламні конверсії

Погоджена передача конверсій у Google Ads.

Теплові карти

Теплові карти кліків і скролу та записи сеансів.

Ваша CRM

Заявки, джерела звернень і статуси обробки — через погоджену інтеграцію сайту з вашою CRM.

Налаштовуємо передачу подій в аналітику й рекламні системи та перевіряємо їх на дублювання. Теплові карти доповнюють звіти даними про поведінку на сторінках. Передачу заявок у CRM налаштовуємо через інтеграцію сайту, окремо від передачі подій в аналітику.

Для зручного огляду показників можна окремо налаштувати дашборд Looker Studio. Для передачі самих заявок менеджерам і ведення статусів — автоматизацію та облік заявок.

Події та перевірка відстеження

Події та цільові дії

Приклад переліку подій у Google Analytics 4 — Відстежуємо покупки, оформлення замовлення, заявки та переходи до контактів — дії, за якими можна оцінювати результат реклами.

Параметри подій та e-commerce

Змінні Google Tag Manager для параметрів подій і товарів — Налаштовуємо передачу параметрів подій, товарів і замовлень: ідентифікаторів, складу кошика, цінності та валюти.

Теги й тригери в GTM

Теги й тригери в Google Tag Manager — Теги й тригери пов’язують дії користувача з аналітикою, рекламними конверсіями та тепловими картами.

Перевірка подій у DebugView

Перевірка події add_to_cart і параметрів товару в GA4 DebugView — Перевіряємо спрацювання подій і передачу параметрів товару в DebugView, перш ніж передати налаштування в роботу.

Теплові карти: де сайт допомагає, а де заважає

Налаштовуємо теплові карти та записи сеансів, щоб бачити кліки й глибину перегляду сторінок. Після накопичення даних можна перевірити, чи помічають користувачі важливі кнопки, як доходять до форми та на яких етапах виникають труднощі.

GA4 показує події та результати, а теплові карти й записи допомагають розібратися з поведінкою на сторінці. Це основа для обґрунтованих пропозицій щодо зручності та конверсії сайту.

Налаштування інструмента входить у послугу. Розгорнутий CRO-аналіз, дизайн і впровадження змін погоджуємо окремо за обсягом робіт.

Як виглядає теплова карта кліків

Ілюстративна теплова карта кліків із зонами активності біля кнопки заявки — Демонстраційний приклад теплової карти кліків. Теплі кольори позначають ділянки з більшою активністю, холодні — з меншою. Макет і зони кліків змодельовані.

На такій карті можна перевірити:

Чи помічають і натискають основну кнопку заявки.
Які пункти меню та елементи сторінки привертають увагу.
Чи клікають користувачі на елементи, які не є посиланнями, — це може підказати, де навігація незрозуміла.

Перевірка перед передачею в роботу

Погоджуємо схему. Фіксуємо сайт, події, параметри та доступи до систем.
Налаштовуємо відстеження. Реалізуємо теги, тригери й потрібну передачу даних.
Виконуємо тестові дії. Перевіряємо форми, контакти та сценарії покупки, які є в погодженому переліку.
Звіряємо параметри. Назви подій, дані товарів, ідентифікатори замовлень, цінність і валюту; перевіряємо можливі дублікати.
Передаємо доступи. Пояснюємо, що налаштовано, де шукати події та як користуватися інструментами.

Результат роботи — погоджена система відстеження з перевіркою тестових дій, налаштовані теплові карти та доступи вашої команди до інструментів.

Ці дані можна використовувати в роботі з Google Ads та Meta Ads. Склад додаткових підключень визначаємо під ваш проєкт.

Вартість налаштування аналітики